An unserem DGA Standort in 45131 Essen suchen wir ab sofort einen Senior Business Process Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.
Deine Aufgaben
- Aufbau eines Prozessmanagement-Frameworks & Prozess-Reporting
- Etablierung und Weiterentwicklung von Rahmenbedingungen, Strukturen und standardisierten Vorgehensweisen im Prozessmanagement
- Aufnahme und Dokumentation von Wertschöpfungs-Prozessen entlang der gesamtem End-to-End Prozesswelt
- Konzeption, Realisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der End-to-End Prozesse einschließlich der Integration angrenzender Prozesse und Systeme
- Analyse von Abläufen und Entwicklung von Fachkonzepten zur Effizienzsteigerung und Automation der Prozesse
- Entwicklung, Messung und Analyse von KPIs und Kundenprozessergebnissen sowie Entwicklung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachkollegen (Experten und Management)
- Unterstützung und Coaching der Fachbereiche zur selbständigen Prozessdokumentation
- Selbständige Durchführung von Kunden- sowie internen Workshops, u.a. bei der Anforderungsaufnahme und Bewertung von neu einzuführenden Tools, Schnittstellen, etc.
- Aufbereitung von komplexen Sachverhalten für Präsentationen und Veranstaltungen auf C-Level-Ebene
- Initiierung und Koordination von bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der End-to-End „Fabrikationsprozesse“
- Unterstützung beim Aufbau eines Prozesscontrollings zur kontinuierlichen Überwachung von Prozessabläufen
Unsere Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Nachrichtentechnik/Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechend fundierter Berufserfahrung
- Umfangreiche und mehrjährige Erfahrung im Prozess- bzw. Projektmanagement eines technisch geprägten Dienstleistungsumfeldes oder einer Unternehmensberatung, idealerweise in der Telekommunikation
- Hohe Methodenkompetenz im Prozessmanagement (z.B. BPMN) sowie Erfahrung im Umgang mit Prozessdokumentationstools wie z.B. Signavio, ARIS, Visio wünschenswert
- Umfassende MS Office Kenntnisse (u.a. Excel, Powerpoint, Outlook)
- Vorteilhaft sind Kenntnisse der Prozesse eines Telekommunikationsanbieters (ITIL/eTOM)
- Eine gesunde Portion Pragmatismus und den „Blick fürs Ganze“, auch in herausfordernden Situationen
- Ausgezeichnete Organisations-, Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungskompetenzen
- Ausgeprägte Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu strukturieren, Einflüsse und Abhängigkeiten zu analysieren, in das operative und strategische Geschehen einzuordnen und adressatengerecht zu kommunizieren
Deine Vorteile:
- Ein attraktives Vergütungspaket, welches ein Fixgehalt, sowie auch einen variablen Gehaltsbestandteil enthalten kann
- Sehr großzügige Homeoffice und Mobile-Work Regelung mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
- Ein dynamisches Team, wo Teamspirit großgeschrieben wird. – Hands-On Mentalität auf allen Ebenen
- Großer, eigener Verantwortungsbereich mit hohem Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
- Angebot von einer BAV (Betrieblicher Altersvorsorge) als Entgeltumwandlung
- Sehr flache Hierarchien mit intensiver Zusammenarbeit mit der C-Level Ebene
- Ein individuelles Weiterbildungsangebot
Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen per Email, inkl. Lebenslauf, Zeugnisse, frühestmöglichen Eintrittstermin und einer Gehaltsvorstellung.
Kontakt:
Daniel Jajko
Deutsche Giga Access GmbH
Grugaplatz 2-4
45131 Essen
Mail: jobs@dga-gmbh.com
Telefon: 0175 – 526 16 41
