Senior Business Process Manager (m/w/d)

Deutsche Giga Access

An unserem DGA Standort in 45131 Essen suchen wir ab sofort einen Senior Business Process Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.

 

Deine Aufgaben

  • Aufbau eines Prozessmanagement-Frameworks & Prozess-Reporting
  • Etablierung und Weiterentwicklung von Rahmenbedingungen, Strukturen und standardisierten Vorgehensweisen im Prozessmanagement
  • Aufnahme und Dokumentation von Wertschöpfungs-Prozessen entlang der gesamtem End-to-End Prozesswelt
  • Konzeption, Realisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der End-to-End Prozesse einschließlich der Integration angrenzender Prozesse und Systeme
  • Analyse von Abläufen und Entwicklung von Fachkonzepten zur Effizienzsteigerung und Automation der Prozesse
  • Entwicklung, Messung und Analyse von KPIs und Kundenprozessergebnissen sowie Entwicklung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachkollegen (Experten und Management)
  • Unterstützung und Coaching der Fachbereiche zur selbständigen Prozessdokumentation
  • Selbständige Durchführung von Kunden- sowie internen Workshops, u.a. bei der Anforderungsaufnahme und Bewertung von neu einzuführenden Tools, Schnittstellen, etc.
  • Aufbereitung von komplexen Sachverhalten für Präsentationen und Veranstaltungen auf C-Level-Ebene
  • Initiierung und Koordination von bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der End-to-End „Fabrikationsprozesse“
  • Unterstützung beim Aufbau eines Prozesscontrollings zur kontinuierlichen Überwachung von Prozessabläufen

 

Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Nachrichtentechnik/Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechend fundierter Berufserfahrung
  • Umfangreiche und mehrjährige Erfahrung im Prozess- bzw. Projektmanagement eines technisch geprägten Dienstleistungsumfeldes oder einer Unternehmensberatung, idealerweise in der Telekommunikation
  • Hohe Methodenkompetenz im Prozessmanagement (z.B. BPMN) sowie Erfahrung im Umgang mit Prozessdokumentationstools wie z.B. Signavio, ARIS, Visio wünschenswert
  • Umfassende MS Office Kenntnisse (u.a. Excel, Powerpoint, Outlook)
  • Vorteilhaft sind Kenntnisse der Prozesse eines Telekommunikationsanbieters (ITIL/eTOM)
  • Eine gesunde Portion Pragmatismus und den „Blick fürs Ganze“, auch in herausfordernden Situationen
  • Ausgezeichnete Organisations-, Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungskompetenzen
  • Ausgeprägte Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu strukturieren, Einflüsse und Abhängigkeiten zu analysieren, in das operative und strategische Geschehen einzuordnen und adressatengerecht zu kommunizieren

 

Deine Vorteile:

  • Ein attraktives Vergütungspaket, welches ein Fixgehalt, sowie auch einen variablen Gehaltsbestandteil enthalten kann
  • Sehr großzügige Homeoffice und Mobile-Work Regelung mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • Ein dynamisches Team, wo Teamspirit großgeschrieben wird. – Hands-On Mentalität auf allen Ebenen
  • Großer, eigener Verantwortungsbereich mit hohem Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum
  • Angebot von einer BAV (Betrieblicher Altersvorsorge) als Entgeltumwandlung
  • Sehr flache Hierarchien mit intensiver Zusammenarbeit mit der C-Level Ebene
  • Ein individuelles Weiterbildungsangebot

 

Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen per Email, inkl. Lebenslauf, Zeugnisse, frühestmöglichen Eintrittstermin und einer Gehaltsvorstellung.

Kontakt:
Daniel Jajko
Deutsche Giga Access GmbH
Grugaplatz 2-4
45131 Essen

Mail: jobs@dga-gmbh.com
Telefon: 0175 – 526 16 41

 

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